← Natrag na bloompilates.studio

Uvjeti prodaje i korištenja

Posljednja izmjena: 18. listopada 2026.

1. Opće odredbe

Ovi Uvjeti prodaje i korištenja uređuju kupnju i korištenje usluga koje pruža Bloom Pilates Studio (dalje: Studio) putem internetske stranice bloompilates.studio. Kupnjom paketa ili pojedinačnog termina potvrđujete da ste pročitali i prihvatili ove Uvjete.

2. Usluge i cijene

Studio nudi individualne i grupne Pilates treninge prema važećem cjeniku objavljenom na stranici. Sve cijene izražene su u eurima (EUR). Obrt nije u sustavu PDV-a, pa se PDV ne obračunava.

Cjenik je sastavni dio ovih Uvjeta. Studio zadržava pravo izmjene cjenika; izmjena ne utječe na već kupljene i plaćene pakete.

3. Plaćanje

Online plaćanje obavlja se karticom putem sustava Stripe Payments Europe, Ltd. Studio ne prikuplja niti pohranjuje podatke o Vašoj kartici — te podatke obrađuje isključivo Stripe kao ovlašteni pružatelj platnih usluga.

Paket je moguće platiti i u studiju (gotovinom, kartičnim uređajem ili uplatom na račun). U tom se slučaju paket i termini dogovaraju osobno s voditeljicom studija, a u evidenciju se upisuje način plaćanja.

Potvrdu o plaćanju primit ćete na e-mail adresu koju unesete prilikom kupnje. Pri plaćanju karticom Stripe dodatno šalje vlastitu potvrdu o transakciji.

Prilikom online kupnje odabrani se termini privremeno rezerviraju 30 minuta, dok ne dovršite plaćanje. Ako plaćanje ne bude dovršeno, mjesta se automatski oslobađaju i ostaju dostupna drugima.

4. Trajanje i iskorištavanje paketa

• Paket vrijedi 5 tjedana (35 dana) od aktivacije paketa. Aktivacija je dan uplate, računajući i taj dan. Ako je paket uplaćen prije prvog dana u kojem su termini dostupni za rezervaciju, rok od 5 tjedana počinje tek tim danom — za uplate prije 26. listopada 2026. rok počinje 26. listopada 2026. Nijedan paket time ne gubi niti jedan dan valjanosti.
• Broj termina koji možete rezervirati određen je paketom. Nema ograničenja koliko ih smijete iskoristiti u jednom tjednu — oznaka poput „1x tjedno” u nazivu paketa je preporučeni ritam, a ne ograničenje.
• Grupni trening ima 3 mjesta, individualni 1 mjesto. Mjesta se dodjeljuju redom prijave.
• Neiskorišteni termini nakon isteka roka ne prenose se u sljedeći paket i ne nadoknađuju se u novcu. Rok od 5 tjedana postoji upravo zato da svaki plaćeni trening stignete iskoristiti kada Vam odgovara.
• Treninzi se održavaju isključivo prema prethodno dogovorenom terminu. Za svaki trening obavezna je rezervacija.
• Trening traje 50–60 minuta.

5. Otkazivanje i promjena termina

Rezervirani termin potrebno je otkazati ili promijeniti najkasnije 12 sati prije održavanja treninga. U slučaju otkazivanja unutar 12 sati ili nedolaska, termin se smatra iskorištenim.

Termin otkazujete ili mijenjate sami, putem osobnog linka koji ste dobili e-mailom nakon uplate. Otkazani termin vraća se u Vaš paket i možete ga ponovno rezervirati dok paket vrijedi.

Za promjenu termina možete se i javiti studiju — na +385 99 2116 390 (WhatsApp ili Viber) ili na pilatesstudiobloom@gmail.com — i voditeljica će Vas prebaciti na drugi slobodan termin.

Dan prije treninga šaljemo podsjetnik na Vašu e-mail adresu, kako bi rok za otkazivanje bio na vrijeme poznat.

6. Osobni link

Nakon uplate dobivate osobni link po kojem sustav prepoznaje Vas i Vaš paket. Po njemu pregledavate, rezervirate i otkazujete termine, na svim uređajima, bez korisničkog računa.

Link je povjerljiv: svaka osoba koja ga ima može raspolagati terminima iz Vašeg paketa. Ako ga izgubite, zatražite ga ponovno na stranici za rezervacije — poslat ćemo ga na e-mail adresu s kojom je paket kupljen.

7. Ako termin otkaže studio

Ako studio mora otkazati trening (bolest, viša sila, tehnička nemogućnost), obavijestit ćemo Vas bez odgađanja. Termin se u tom slučaju vraća u Vaš paket i ne smatra se iskorištenim. Ako do isteka paketa nema odgovarajućeg slobodnog termina, produžujemo rok važenja paketa toliko da sve plaćene treninge možete iskoristiti.

8. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Ugovor se odnosi na usluge povezane sa slobodnim vremenom i rekreacijom koje se pružaju u točno određeno vrijeme i unutar ugovorenog razdoblja: svaki se trening održava na unaprijed rezerviran datum i sat, a paket vrijedi 5 tjedana od dana uplate, odnosno od prvog dana u kojem su termini dostupni ako je uplata bila prije njega. Za takve ugovore sklopljene na daljinu Zakon o zaštiti potrošača ne predviđa pravo na jednostrani raskid, pa uplaćeni iznos ne vraćamo.

Umjesto povrata, fleksibilnost je ugrađena u sam paket. Termine birate sami, mijenjate ih ili otkazujete sami do 12 sati prije treninga, a paket vrijedi punih 5 tjedana — bez ograničenja koliko ga puta smijete iskoristiti u jednom tjednu. Rok postoji upravo zato da svaki plaćeni trening stignete iskoristiti.

Ako trening otkaže studio, vrijedi točka 7.: termin Vam se vraća u paket, a po potrebi produžujemo i rok važenja paketa.

Iznimka: očita pogreška pri uplati. Ako je do uplate došlo greškom — primjerice dvostruka uplata, kupnja krivog paketa ili tehnička pogreška pri plaćanju — javite nam se čim to primijetite, na pilatesstudiobloom@gmail.com ili na +385 99 2116 390. Takvu uplatu vraćamo u cijelosti, uz uvjet da iz paketa još nije odrađen nijedan trening. Povratom paket prestaje vrijediti, rezervirani termini se otkazuju, a mjesta se oslobađaju drugim polaznicama. Novac uplaćen karticom vraća se na istu karticu, obično u nekoliko radnih dana, ovisno o banci.

9. Prigovori

Prigovor možete podnijeti pisanim putem na gornju adresu ili na e-mail pilatesstudiobloom@gmail.com. Na prigovor ćemo odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od primitka.

Sporove je moguće rješavati i putem platforme Europske komisije za online rješavanje potrošačkih sporova: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Zdravstveni uvjeti

Sudjelovanjem u treningu potvrđujete da ste upoznati s Odricanjem od odgovornosti i da nemate zdravstvenih kontraindikacija za tjelesnu aktivnost.

11. Mjerodavno pravo

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud prema sjedištu Studija.